Często zadawane pytania

Nie, nie musisz się rejestrować na naszej stronie, aby dokonać zakupu.

Po utworzeniu konta możesz:

• Zarządzać danymi osobowymi i robić szybsze zakupy,
• Śledzić zamówienia na bieżąco,
• Poprosić o zwrot bezpośrednio z konta,
• Dodawać artykuły do listy życzeń,
• Skontaktować się ze stylistką Max Mara.

Kliknij tutaj, aby utworzyć konto osobiste.

Akceptujemy główne formy płatności, a ich pełną listę zobaczysz podczas zakupu.

Dostawa zajmuje zwykle około 4–8 dni roboczych.

Zamówienia dostarczane są przesyłką kurierską od poniedziałku do piątku w godzinach pracy. Wysyłki i dostawy nie są realizowane w święta państwowe.

Zawsze wybieraj adres, pod którym ktoś może dokonać odbioru. Jeśli chcesz wysłać zamówienie do pracy lub odebrać je u konsjerża, podaj również imię i nazwisko osoby kontaktowej.

Każde zamówienie wysyłane jest w markowym pudełku z logo Max Mara, które nadaje się również na opakowanie prezentowe. W ten sposób Max Mara pragnie odwdzięczyć się wszystkim swoim klientkom. Nie ma potrzeby wybierania tej opcji podczas składania zamówienia.

W pudełku znajdziesz zamówione artykuły owinięte w specjalną bibułkę i notatkę z podziękowaniami.

Kliknij tutaj, aby zobaczyć przewodnik po rozmiarach Max Mara.

Modyfikacja zamówienia jest możliwa, dopóki nie zostanie ono przygotowane w magazynie. W przypadku zmiany zdania zalecamy natychmiastowy kontakt z Zespołem obsługi klienta, aby sprawdzić, czy modyfikacja zamówienia jest możliwa.

Wysyłka jest zawsze bezpłatna.

Kurier podejmie kolejną próbę doręczenia przesyłki lub otrzymasz automatyczną wiadomość e-mail, w której będziesz mógł przełożyć dostawę.

Jeżeli nie otrzymasz tej wiadomości e-mail i druga próba doręczenia zakończy się niepowodzeniem, skontaktuj się z Zespołem obsługi klienta.

Nie realizujemy dostaw na adresy skrzynek ani skrytek pocztowych. Nie ma również możliwości wysyłki do następujących regionów: • Campione d‘Italia, Jezioro Lugano, Livigno • Azory • Madera • Francuskie terytoria zależne • Wyspy Normandzkie • Gibraltar • Wyspy Kanaryjskie • Baleary • Andora • Ceuta • Melilla • Wyspy Alandzkie • Watykan • San Marino

Przykro nam, ale obecnie wymiana artykułów online jest niemożliwa.

Jeśli chcesz wymienić rozmiar lub kolor, możesz bezpłatnie zwrócić artykuły i dokonać nowego zakupu.