Login na swoje konto, aby być na bieżąco ze światem Max Mara.
Często zadawane pytania
Czy muszę się zarejestrować, aby dokonać zakupu?
Nie, nie musisz się rejestrować na naszej stronie, aby dokonać zakupu.
Po utworzeniu konta możesz:
- Zarządzać danymi osobowymi i robić szybsze zakupy,
- Śledzić zamówienia na bieżąco,
- Poprosić o zwrot bezpośrednio z konta,
- Dodawać artykuły do listy życzeń,
- Skontaktować się ze stylistką Max Mara.
Kliknij tutaj, aby utworzyć konto osobiste.
Jak mogę zapłacić za zamówienie?
Akceptujemy główne formy płatności, a ich pełną listę zobaczysz podczas zakupu.
Jaki jest termin dostawy?
Dostawa zajmuje zwykle około 4–8 dni roboczych.
Zamówienia dostarczane są przesyłką kurierską od poniedziałku do piątku w godzinach pracy. Wysyłki i dostawy nie są realizowane w święta państwowe.
Zawsze wybieraj adres, pod którym ktoś może dokonać odbioru. Jeśli chcesz wysłać zamówienie do pracy lub odebrać je u konsjerża, podaj również imię i nazwisko osoby kontaktowej.
Czy zamówienie obejmuje opakowanie prezentowe?
Każde zamówienie wysyłane jest w markowym pudełku z logo Max Mara, które nadaje się również na opakowanie prezentowe. W ten sposób Max Mara pragnie odwdzięczyć się wszystkim swoim klientkom. Nie ma potrzeby wybierania tej opcji podczas składania zamówienia.
W pudełku znajdziesz zamówione artykuły owinięte w specjalną bibułkę i notatkę z podziękowaniami.
Gdzie znajdę przewodnik po rozmiarach?
Kliknij tutaj, aby zobaczyć przewodnik po rozmiarach Max Mara.
Czy mogę zmodyfikować zamówienie przed jego wysyłką?
Modyfikacja zamówienia jest możliwa, dopóki nie zostanie ono przygotowane w magazynie. W przypadku zmiany zdania zalecamy natychmiastowy kontakt z Zespołem obsługi klienta, aby sprawdzić, czy modyfikacja zamówienia jest możliwa.
Jaki jest koszt dostawy?
Wysyłka jest zawsze bezpłatna.
Co się stanie, jeśli nie będzie mnie w domu, kiedy przyjedzie kurier?
Kurier podejmie kolejną próbę doręczenia przesyłki lub otrzymasz automatyczną wiadomość e-mail, w której będziesz mógł przełożyć dostawę.
Jeżeli nie otrzymasz tej wiadomości e-mail i druga próba doręczenia zakończy się niepowodzeniem, skontaktuj się z Zespołem obsługi klienta.
Czy są adresy, na które nie można realizować zamówień?
Nie realizujemy dostaw na adresy skrzynek ani skrytek pocztowych. Nie ma również możliwości wysyłki do następujących regionów: • Campione d‘Italia, Jezioro Lugano, Livigno • Azory • Madera • Francuskie terytoria zależne • Wyspy Normandzkie • Gibraltar • Wyspy Kanaryjskie • Baleary • Andora • Ceuta • Melilla • Wyspy Alandzkie • Watykan • San Marino
Jak dokonać wymiany towaru?
Przykro nam, ale obecnie wymiana artykułów online jest niemożliwa.
Jeśli chcesz wymienić rozmiar lub kolor, możesz bezpłatnie zwrócić artykuły i dokonać nowego zakupu.
Potrzebujesz pomocy?