Wysyłka
KUP SWOJE PREZENTY DO 16 GRUDNIA, ABY MIEĆ JE NA BOŻE NARODZENIE!
Jakie są terminy i koszty wysyłki?
Wysyłka jest zawsze bezpłatna i zwykle odbywa się w ciągu 4-8 dni roboczych.
Produkty są dostarczane przez firmę kurierską od poniedziałku do piątku w jej godzinach pracy. Wysyłki i dostawy nie są realizowane w soboty, niedziele i święta państwowe.
Zawsze wybieraj adres, pod którym ktoś będzie mógł odebrać przesyłkę. Jeśli wolisz otrzymać zamówienie w biurze lub recepcji, podaj także imię i nazwisko osoby do kontaktu.
Zwroty produktów zamówionych na tej stronie są również zawsze bezpłatne. Więcej informacji można znaleźć w sekcji „Zwroty towaru i pieniędzy”.
Jak sprawdzić status wysyłki?
W wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia znajduje się numer referencyjny – kod umożliwiający śledzenie przesyłki w czasie rzeczywistym na stronie internetowej firmy kurierskiej.
Jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem, możesz śledzić swoje zamówienie bezpośrednio w sekcji „Moje zamówienia”.
Co się stanie, jeśli kurier nie zastanie mnie w domu?
Kurier zostawi kartkę z danymi kontaktowymi. Skontaktuj się z przewoźnikiem, aby dowiedzieć się, czy zostanie podjęta kolejna próba doręczenia lub czy zamówienie zostanie przekazane do punktu odbioru (punktu dostępowego).
Jeśli nie skontaktujesz się z firmą kurierską lub nie odbierzesz zamówienia z punktu odbioru, paczka zostanie po kilku dniach odesłana do naszego magazynu, a Ty otrzymasz zwrot pieniędzy.
Do jakich krajów są dostarczane przesyłki?
Przesyłki dostarczamy do następujących krajów: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Hiszpania, Irlandia, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Malta, Niderlandy, Niemcy, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Stany Zjednoczone, Szwecja, Węgry, Wielka Brytania i Włochy.
Czy są jakieś adresy, których nie obsługujecie?
Kurierzy nie dostarczają przesyłek do skrytek pocztowych ani do placówek pocztowych.
Przypominamy również, że nie realizujemy wysyłek do następujących lokalizacji:
Campione d’Italia, Jezioro Lugano, Livigno, Azory, Madera, Departamenty zamorskie Francji, Wyspy Normandzkie, Gibraltar, Wyspy Kanaryjskie, Baleary, Andora, Ceuta, Melilla, Wyspy Alandzkie.
Czy zamówienie jest pakowane w pudełko upominkowe?
Wszystkie zamówienia są pakowane w eleganckie pudełka z logo Max Mara, które idealnie sprawdzą się jako opakowania prezentowe. Max Mara oferuje to opakowanie bezpłatnie wszystkim klientom, bez konieczności wybierania tej opcji podczas finalizacji zakupu.
W środku pudełka znajduje się zamówienie owinięte w specjalną bibułkę, wskazówki dotyczące zwrotu oraz podziękowanie za lojalność wobec naszej firmy.
W sezonie świątecznym lub w czasie kampanii promocyjnych marki pudełko będzie miało spersonalizowane kolory i wzory, zapewniające mu jeszcze bardziej ekskluzywny wygląd.
